あんしんサポート

ご売却中も、お引き渡し後も建物・設備に関するご不安を“あんしん”に。大手不動産と変わらない、それ以上のサービスを皆様に。
弊社では「売買あんしんサポート」と「設備あんしんサポート」の2つの保証サービスを提供しております。

売買あんしんサポートについて

『売った後、買った後、思わぬ故障や不具合があったらどうしよう。』
ストック型住宅市場へシフトしていく中安心して中古住宅の売買を行うために建物・設備の検査・保証ニーズが高まっています。
「キャッスルハウスの売買あんしんサポート」では売却前に、専門インスペクターによる建物・設備検査を実施。
保証金額最大５５０万円、最長2年間の保証をお付けします。

売買あんしんサポートが選ばれる理由

お客様にとってメリットのある検査・保証・サービス内容を提供しています。

検査箇所

目視及び一部計測器により確認します。建物の計上や年数により検査実施できない場合があります。

売買あんしんサポートサービス概要

対象エリア

当社営業エリア（原則福岡県）のうち日常的に営業・販売活動可能なエリア

対象物件

居住用の一戸建・マンション
※検査を実施する効果が見込める住宅であること（瑕疵担保免責及び事業用不動産は除く）

適用条件

・当社との間で、対象不動産の専任（もしくは専属専任）媒介契約を締結された
　正規仲介手数料をお支払いいただける個人・法人（宅建業者を除く）の売主様
・当初の媒介価格（売出価格）が当社査定価格の120％以内で価格設定されること
・当該不動産について初めての適用であること

検査有効期間

検査実施日から1年間

保証期間

最長2年間
（引渡後3ヶ月間：売主様に対する保証、4ヶ月目以降9ヶ月間：買主様に対する保証）

検査保証会社

日本リビング保証株式会社

保険法人

株式会社住宅あんしん保証

保証金額

建物：200万円（既存住宅瑕疵保証適合住宅は500万円）
設備：１作業あたりの修理・交換限度額10万円（製造から10年以内の機器）
※製造から10年超の機器は設備ごとに限度額が異なります

検査費用

無料（当社負担）

注意事項

・検査実施・保証適合には一定の条件があります。建物の規模・形状・状況・立地等により一部もしくは全ての検査・保証が適用されない場合があります。
・建物修補・設備修復費用の一部の項目には免責金額の設定があります。
・建物修補に関わる項目は、雨漏り、建物の構造上主要な部位の木部の腐食（一戸建のみ）、給排水管の故障、シロアリの害に対する駆除・修補費用になります。
・検査に必要な範囲で、電気・ガス・水道の再契約・一時開栓をお願い致します。その場合、検査時に使用した電気・ガス・水道の料金は売主様にお支払いいただきます。
・保証金額は税込になります。
・登記費用の減免、住宅ローン控除の適用は、非耐火建築物（木造など）築20年経過もしくは耐火建築物（RC造など）築25年経過、かつ新耐震基準の建築物で、当社規定の検査により、現行の耐震基準に適合されていることが確認された住宅として既存住宅売買瑕疵保険加入により、手続きを行うものです。検査の結果により適用できない場合があります。
・本検査は、既存住宅（中古住宅）を検査するものであって、見えない箇所や把握できない部分が存在します。（室内家財により検査できない部分は検査・保証対象外）また、建物・設備の故障・不具合やシロアリの害がないこと、または将来生じないことを保証するものではありません。
・検査報告書の内容は、あくまで検査時のものであり、売買契約時、引渡時には変化が生じている可能性が十分にあり得ます。必ず、売買契約時、引渡し時に都度現状を確認の上、売買契約、引渡しを行って下さい。尚、販売中および売買契約後引渡しまでに生じた故障・不具合については売主様の責任によって、補修しなければなりません。
・万一、保証対象となる故障・不具合が生じた場合、当社指定の検査会社による現地確認および保証の認定、当社指定のリフォーム会社による補修工事が条件です。条件を満たさない場合、保証対象外となります。
・保証金額を上回る補修費用等は、売主様または買主様の負担となります。
・不動産売買において契約不適合責任は売主様が負うものです。本サービスは売主様が契約不適合責任を負うことを前提にその一定の範囲を保証するもので全てが保証されるものではありません。
※本サービスは予告なく変更・廃止となる場合があります。その他ご利用にあたっての諸条件・詳細は、担当エージェントへお問い合わせ下さい。

設備あんしんサポートについて

取引される建物の住宅設備機器を検査・点検し、引き渡し後の1年間、不具合の保証を行うサービスです。
ご希望があれば修復（有償）を行います。

24時間緊急対応サービス

お住まいのトラブルに対して24時間駆けつけ・一次対応を行います。

※「駆けつけ・一次対応」とは専門スタッフ1名による特殊工具・特殊部品を必要としない、30分以内の簡易の作業のことです。
30分以上の作業が必要な場合や、後日改めて作業を要する場合は、別途、出張作業日・部品交換台が発生します。

保証限度額

住宅設備保証サービスご利用の流れ

住宅設備保証サービス概要

サービス利用条件

弊社仲介により物件を購入されたお客様。
弊社取り扱い物件以外でも、
他社の取リ扱い物件を賭入するお客様も対象となリます。

対象物件

築25年以内のマンション・一戸建て物件で現在自己居住中ないし空き家である物件
※賃貸中物件・店舗、店舗併用住宅、事務所等除く。

物件所在地

福岡県全域

保証内容

補修［売主様・買主様］製造からI0年以内の保証、製造から10年超
/2万円から6万円の保証※対象箇所により保証金額が異なります。

保証要件

弊社提携検査事業者による設備検査で基準適合している設備で、検査後6ヶ月以内に対象物件を買主様に引渡していること※不適合判定の場合は適合部分のみの保証

検査時の不具合対応

売主様のご要望に応じて有償修理をお受けしております。指定業者にて修理した箇所は修埋完了後、自勁的に保証対象となります。

その他

補修費用が限度額を超える場合、超過分はお客様のご負担となります． 2016年9月30日現在弊社と媒介契約締結期間中のお客様は対象外となります。当検査・保証は目視・動作確認等の検査に基づき、一定期間に生じた特定の事象について保証するものであり、設面の故障・不具合等が生じないことを保証するものではありません。
諸条件および弊社規定により適用出釆ない場合があります。
※買主様が当サーピス認定物件をサービス期間中に売却された場合、当保証は適用除外となります．詳細につきまして各営業所までお問い合わせください。
※サービス内容は予告なく変更となるば合がございます。予めご了承ください。
無料（当社負担）

保証の対象外

①対象機器の故障に起囚する身体障害、他の財物の故障・損壊、使用不能により負担した費用
②火災保険等にて適用となる事由を原因とする故障・不具合
③階下への漏水事故等の損害賠償
④施工・管理等を原因とする不具合
⑤使用者の管理不十分・使用上の不注意による故障・不具合
⑥故障の状況及び原因が特定できなかった場合の出張費
⑦パッキン等の単純ま消耗品交換、クリーニング等

24時間繋急対応サービス概要

サービス適用条件: 住宅設備保証サービスを利用される方
対象物件: マンション・一戸建て物件で現在自己居住中ないし空き家である物件
※賃貸中物件・店舗、店舗併用住宅、事務所等除く。
物件所在地: 水廻りの詰まり• 水漏れ等、ガラスの破損、鍵の紛矢・破損について特殊工具・特殊部品を必要としない30分以内の簡易作業
※30分以上の作業が必要な場合、別途、出張費や部品代が必要となる場合がございます。
その他: 諸条件および弊社規定により適用できない場合があります。
※買主様が当サービス認定物件をサービス期間中に売却された場合、当保証は適用除外となります。詳細につきましては各営業所までお問い合わせください。